Monthly Archives: July 2013

De la Bancpost va sunam

De vreo cativa ani buni am “placerea” de a fi sunat aproape zilnic, chiar de mai multe ori pe zi de angajatii sarguinciosi ai Bancpost, care repeta aceeasi poezie, ca niste papagali buni ce sunt. Cum a pornit totul? Imi plateam ratele la timp, insa s-a intamplat odata sa intarzii cateva zile. Drept urmare am fost sunat zilnic, iar tonul pe care mi-a vorbit respectiva persoana m-a lasat masca. Mentionez ca am mai avut credite, chiar mai mari, insa la alta banca, unde MEREU mi s-a vorbit in cel mai profesionist mod cu putinta, iar chiar daca intarziam, eram sunat o singura data la 1-2 saptamani si niciodata hartuit, dupa metoda Bancprost.

In momentul in care iti vezi de treaba ta, iti platesti ratele, chiar daca poate mai intarzii RAR cateva zile si esti tratat ca ultimul om, este o problema. Noi, astia prostii care am contractat credite si am acceptat sa le platim acestor smecherasi de 2 sau 3 ori suma imprumutata, noi astia care le platim salariile celor care suna, noi astia suntem calcati in picioare de catre aceleasi persoane pe care le intretinem. Sunt un intreprinzator si eu, stiu ce inseamna capitalism si profit, nu consider ca bancile sunt societati de intrajutorare, dar una este interesul mercantil si alta este RESPECTUL pe care orice firma ar trebui sa-l arate CLIENTULUI. Atata timp cat am un contract in vigoare cu banca, contract in care este specificat ca voi suporta penalizari pe zilele de intarziere, iar contractul se poate rezilia pentru intarzieri mai mari de 90 zile, nu mai devreme, nu vad de ce s-ar insista pe recuperarea unei datorii de 1-2 zile, mai ales ca discutam despre sume mici.

Si nu, nu vorbim doar de 1 telefon sau 2 si de o conversatie placuta, nu, Bancpost nu procedeaza asa, angajatii respectivi sunt instruiti sa sune zilnic, poate chiar de mai multe ori si sa incerce sa intimideze restantierii. Guess what, cu mine nu merg tentativele astea penibile de camatarie telefonica, iar in calitate de client care ar vrea sa creada ca mai are o bruma de drepturi in tara asta amarata, cu atat mai mult nu apreciez cand cineva platit din banii mei isi revarsa frustrarile si dorinta de dominare zilnic, fiind obisnuit cu reactii slugarnice din partea celor sunati. Sunt si exceptii, angajati care pot fi coerenti, pot oferi si alte informatii in afara de poezia de zi cu zi si care pot discuta calm si sa arate RESPECT. Din extinsa mea experienta, pot spune ca acestia nu rezista mult, iar fluctuatia de personal de la Bancpost este foarte mare.

Incet-incet plata ratei lunare n-a mai fost o prioritate pentru mine, cu atat mai mult cu cat Romania a fost lovita in plin de criza, insa “relatia” mea cu Bancprost s-a tot dezvoltat de atunci, ajungand sa-i cunosc cred ca pe toti angajatii “telefonisti” angajati acolo la un anumit moment dat. In continuare voi povesti si documenta modul de operare al acestei institutii de canal, precum si modul de gandire al unor angajati, care au ajuns sa creada dumniezai la telefon.

De la Bancpost va sunam

De vreo cativa ani buni am “placerea” de a fi sunat aproape zilnic, chiar de mai multe ori pe zi de angajatii sarguinciosi ai Bancpost, care repeta aceeasi poezie, ca niste papagali buni ce sunt. Cum a pornit totul? Imi plateam ratele la timp, insa s-a intamplat odata sa intarzii cateva zile. Drept urmare am fost sunat zilnic, iar tonul pe care mi-a vorbit respectiva persoana m-a lasat masca. Mentionez ca am mai avut credite, chiar mai mari, insa la alta banca, unde MEREU mi s-a vorbit in cel mai profesionist mod cu putinta, iar chiar daca intarziam, eram sunat o singura data la 1-2 saptamani si niciodata hartuit, dupa metoda Bancprost.

In momentul in care iti vezi de treaba ta, iti platesti ratele, chiar daca poate mai intarzii RAR cateva zile si esti tratat ca ultimul om, este o problema. Noi, astia prostii care am contractat credite si am acceptat sa le platim acestor smecherasi de 2 sau 3 ori suma imprumutata, noi astia care le platim salariile celor care suna, noi astia suntem calcati in picioare de catre aceleasi persoane pe care le intretinem. Sunt un intreprinzator si eu, stiu ce inseamna capitalism si profit, nu consider ca bancile sunt societati de intrajutorare, dar una este interesul mercantil si alta este RESPECTUL pe care orice firma ar trebui sa-l arate CLIENTULUI. Atata timp cat am un contract in vigoare cu banca, contract in care este specificat ca voi suporta penalizari pe zilele de intarziere, iar contractul se poate rezilia pentru intarzieri mai mari de 90 zile, nu mai devreme, nu vad de ce s-ar insista pe recuperarea unei datorii de 1-2 zile, mai ales ca discutam despre sume mici.

Si nu, nu vorbim doar de 1 telefon sau 2 si de o conversatie placuta, nu, Bancpost nu procedeaza asa, angajatii respectivi sunt instruiti sa sune zilnic, poate chiar de mai multe ori si sa incerce sa intimideze restantierii. Guess what, cu mine nu merg tentativele astea penibile de camatarie telefonica, iar in calitate de client care ar vrea sa creada ca mai are o bruma de drepturi in tara asta amarata, cu atat mai mult nu apreciez cand cineva platit din banii mei isi revarsa frustrarile si dorinta de dominare zilnic, fiind obisnuit cu reactii slugarnice din partea celor sunati. Sunt si exceptii, angajati care pot fi coerenti, pot oferi si alte informatii in afara de poezia de zi cu zi si care pot discuta calm si sa arate RESPECT. Din extinsa mea experienta, pot spune ca acestia nu rezista mult, iar fluctuatia de personal de la Bancpost este foarte mare.

Incet-incet plata ratei lunare n-a mai fost o prioritate pentru mine, cu atat mai mult cu cat Romania a fost lovita in plin de criza, insa “relatia” mea cu Bancprost s-a tot dezvoltat de atunci, ajungand sa-i cunosc cred ca pe toti angajatii “telefonisti” angajati acolo la un anumit moment dat. In continuare voi povesti si documenta modul de operare al acestei institutii de canal, precum si modul de gandire al unor angajati, care au ajuns sa creada dumniezai la telefon.